钥匙管理制度规定(优质13篇)
规章制度的建立和执行,有利于提高组织内部的管理效能,促进工作的顺利进行。以下是小编为大家收集的规章制度范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
钥匙管理制度
规范项目钥匙管理工作,确保钥匙的清晰、完整。
业主委托钥匙、返修钥匙的管理(入住及日常管理阶段)。
1、管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况。
2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监督及日常管理。
3、钥匙管理员负责业主委托管理钥匙、空置房钥匙(未售房屋及未办理入住)及返修钥匙的'保管及日常管理。
1、业主委托物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时,应由物业客服组前台负责核对确认后进行保管,客服组应设立专门地点存放业主委托物业存放的钥匙(专人保管),同时登记《业主钥匙寄存登记表》。
2、业主因某种原因需更换门锁,应及时将新更换的门锁钥匙送至物业保存,原钥匙业主领回。未及时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主承担,客服组前台必须催促业主及时送备用钥匙。
3、如果有特殊情况需动用业主的寄存钥匙,需经客服负责人或物业经理批准并及时与业主取得联系,说明情况。在《业主日接待表》上登记,同时登记《业主钥匙寄存登记表》,使用完毕后及时送回客服组存放。业主寄存钥匙的管理原则是“谁管理、谁负责”,钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《业主钥匙寄存登记表》,并负责钥匙回收,同时必须将业主钥匙借出的详细情况,完整填写在《业主日接待表》上。
4、非业主本人领取钥匙时,需凭身份证或者业主委托书领取钥匙,客服前台需保留领取人身份证或者业主委托书,然后与业主取得联系,说明情况经其同意后,方可办理相关手续。并在《业主日接待表》上登记问询时间。
5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必须与收回的数量、楼、栋、号相一致,若发现借出与收回不符或造成钥匙丢失,钥匙管理员有权追究当事人的责任。
6、钥匙管理员每天下班前必须对钥匙进行一次清点,如发现问题及时向负责人报告。
7、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。
8、如客服负责人或者钥匙管理员休假期间,需将业主寄存钥匙管理移交给专人管理,钥匙管理人应履行客服负责人和钥匙管理员的相应职责。
1、施工返修单位借用钥匙时,必须向钥匙管理员出示相关证明材料和身份证方能办理借用手续。
2、借出的钥匙必须在当天下班之前收回,如的确不能收回,钥匙管理员应将原因报告给客服负责人,并跟进钥匙使用的整个过程直至钥匙收回。
3、借出钥匙的数量、楼、栋、房号必须与收回的一致。如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究钥匙发放人的责任。
4、如发生钥匙丢失,应及时上报至客服负责人。
5、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。
1、非业主本人需借用钥匙时,必须经该业主同意并押下身份证方可发放,否则一律不外借。
2、非本公司中介借用钥匙看房,必须出示业主委托书,并交付贰百元人民币的押金和拾元看房费方可办理相关手续。
3、如遇突发事件,须与该业主取得联系确认。进入房屋必须有两人以上,并做好记录工作。
4、对所有寄存钥匙必须从严管理,做到谁借出谁负责的岗位职责。
5、所有钥匙应建立电子档,做到实时更新。
6、入住阶段,如返修钥匙使用情况较多,务必将使用情况填写清楚。如业主将返修钥匙领走必须在《业主钥匙寄存登记表》上签字。
钥匙管理制度
为保证办公场所物品的安全及整洁,特制定本管理规定,希望各位员工能自觉遵守:
二、以上钥匙不得任意复制或借予他人使用,否则负全部责任;
四、钥匙保管人应遵守下列条件,否则所受损失由保管人负担责任,并视情节轻重论处或依法查办:
1、离职时应将钥匙缴交办公室负责人;
2、钥匙遗失时,应立即向管理单位报失,如因遗失钥匙而需换锁,则由本人负责;
3、非经管理部门同意,不得任意复制;
4、不得任意借予他人使用。
五、办公场所的桌、抽屉等钥匙由办公室统一保管,个人办公桌及抽屉钥匙由本人保管。
钥匙管理制度
2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作,带给给住店客人,退房时需回收。
3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙,客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后务必登记备案,日常收发由前台管理,并负责登记保管。
4、客人钥匙遗失:
验明客人身份和登记相符说明规定,向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡,确保插卡前使用的钥匙作废。
5、客人钥匙断裂或损坏:
验卡显示房号和客人所报相同,且在期限内重新制作1把钥匙给客人,并向客人致歉。
验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人,并向客人致歉。
6、客人钥匙留在房间,要求开门。按“开门”制度操作。
1、客人寄存钥匙:
听清客人所报房号,请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致,取房卡填写房号,钥匙插入新房卡,放在寄存抽屉内客人来取时,验明身份后,交还钥匙,将写房号的房卡撕毁。
注:如验卡时,房号不能显示,应先验明身份,重新制作钥匙后,再进行寄存。
如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单,请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。
2、续房:
钥匙过期,客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。
注:如卡损坏,务必验明身份,重新制作钥匙。
3、退房:
钥匙务必在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号,务必验卡验证无误后,方可通知客房服务员查房并办理退房手续。
4、退房时,客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到总台。
5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙,交分管前台的值班经理保管。
6、前台服务员每班交接时,务必核对客人钥匙数量。发现任何缺失务必报当班值班经理并在交接本上作记录。
7、值班经理每班交接时,务必核对楼层总钥匙和总钥匙,发现任何缺失务必报店长。
8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。
9、备用钥匙箱务必上锁,钥匙由前台保管。
10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙务必得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。
11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管,总钥匙存放在收银抽屉中,前台服务员交接班时务必清点客用钥匙和总钥匙数量,发现缺失务必报当班值班经理查明原因。
12、所有ic卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上务必贴清用途。
钥匙的管理制度_钥匙的管理制度规定【】
电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具,对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行,防止人身伤害事故发生的重要举措,为此特制定本制度。
1.1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。
1.3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录,不能借给与电梯无关的人员使用。
1.4电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员,并放回原处。
1.5电梯钥匙遗失,务必在第一时光汇报特种设备安全管理员,并承担相应职责。
2、电梯钥匙的安全使用制度。
2.1.电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。
2.2使用层门三角钥匙时应注意:。
2.2.1.当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。
2.2.2.紧急救援时务必先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。
2.3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机,应交电梯司机保管,按规定开、关梯。
2.4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,按规定开、关梯。
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钥匙管理制度
2、标识。
a、钥匙分类:先将钥匙按每套房、公共门窗楼层,设备房按设备分类,然后用钥匙扣或细绳分别拴在一齐。
b、将分类的钥匙贴上标签,在标签纸上写明楼号单元(大厦)层房号或设施、设备房名称。
c、业主(住户)的钥匙一般分为防盗门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙等四类,均应贴标签标识。
1、采用适宜的材料。
2、将同类钥匙挂在同一处。
3、制作钥匙挂放箱,将公共门窗、设备钥匙分类挂放,在挂放箱上相应贴上标识。
1、业主(住户)房子钥匙发放。
由综合管理部物业管理员验证后发放,业主或领用人应在《钥匙发放借用登记表》签名。
2、公共门窗、设备钥匙。
a、设备房钥匙由工程维修部和领用物业管理处需保留一套存档。
b、公共门窗、设备房钥匙未经批准,任何人不得私配,因工作需要时,应在《钥匙发放借用登记表》上登记,并在备注一栏注明管理人员或某某岗位,并注明借还时间。
钥匙管理制度
电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具,对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行,防止人身伤害事故发生的重要举措,为此特制定本制度。
一、电梯钥匙的管理制度
1、电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。
3、电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录,不能借给与电梯无关的人员使用。
4、电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员,并放回原处。
5、电梯钥匙遗失,务必在第一时光汇报特种设备安全管理员,并承担相应职责。
二、电梯钥匙的安全使用制度
1、电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。
2、使用层门三角钥匙时应注意:
(1)当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。
(2)紧急救援时务必先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。
3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机,应交电梯司机保管,按规定开、关梯。
4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,按规定开、关梯。
钥匙管理制度
5、钥匙持有人实行“上班前开门,下班后锁门“的原则、不得随意在非正常工作时。
间里擅自开门;
11、公司大门钥匙(三把),规定只能由总经理和后勤部门保管,如因工作需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。
12、总经理室钥匙(三把),总经理室柜子钥匙(二把),规定只能由总经理和人事部门保管,如因工作需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。
13、车床和考勤机钥匙(二把),规定只能由后勤部门和人事部门保管,如因工作需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。
14、财务室和财务柜钥匙(三把),会计、总经理和人事部门共同保管,如因工作需要领用钥匙必须申请,经总经理批准后才可以领用。
15、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙,共三套,人事部、后勤部和总经理共同保管,如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》,经总经理批准后才可以领用。
四、其他说明:本管理规定从发布之日起开始实行,以前的规章、制度、规定等与本管理规定有抵触的地方,以本规定为准,没有抵触的继续遵照执行。
钥匙管理制度
为确保客人人身及财物安全,保障酒店正常的经营管理秩序,依据本酒店门锁设备的配置,制定钥匙控制及管理规定如下:
酒店门锁设备配置有两个不同的系统,一是电脑门锁系统,二是机械门锁系统。电脑门钥匙,适用于所有客房楼层之门锁。机械门钥匙,适用于除客房楼层外之其他门锁。
1、电脑门锁应急钥匙—开启所有电脑门锁。
应钥急匙设有两套,一套由保安部保管;另一套存放在收银处的保险箱内,由财务经理在保安部主管及前台收银主管在场情况下装入信封封好,再由三人签名后注上时间后给总经理签字注上时间,并编上号码(由001起始),于前台收银处开一交接单用以控制钥匙的交收,每个前台收银当值交接时需在交接单上签名确认收到该应急钥匙连信封。在紧急事件中,只能限于酒店指定人员,行政总值(或前厅经理、当值大堂副理)和当值保安领班同时执行任务,并需在记录簿上清楚地注明每次应急时用匙的情况,包括:
1)用钥匙的日期和时间;
2)用钥匙的目的;
3)用钥匙的员工及用钥匙时的证人(最少应有一人);
4)应急钥匙放回保险箱的时间;
5)用钥匙人和证人的签名;
7)所有用过的信封,每月依顺序交核数主管,跟进年度存档。
2、电脑门锁主钥匙;
1)客房部主钥匙—开启客房区所有客房;
2)楼层主钥匙—开启指定楼层所有客房,楼层领班及楼层服务员按工作范围各发一条;
3)客房部主钥匙、各楼层主钥匙的发放必须做好登记、签收手续。
3、机械门钥匙。
本酒店除客房外,公共区、餐饮、营业场所、后勤及办公室全部采用统一品牌的机械锁,每锁三条钥匙,按如下办法分配管理:
一、场所使用钥匙(交于各部门管理)。
二、备用钥匙存放于保安部备用钥匙箱。
三、酒店任何员工不得私配酒店的钥匙。
a、前台收银主管应将所有钥匙分部门及编号存放于前台的锁匙箱内,并设有专门的钥匙领取登记本,如有部门使用者因特殊情形需调用,或在紧急情况下由指定人员及当值保安领班或部门授权的人员到前台收银处签名领取。钥匙领取及交回时应注明日期及时间,领用者签名及收银员签名见证。
b、前台收银员在交接班时必须清楚盘点锁匙箱内锁匙数目,双方签名做好登记手续。
c、如需动用保安部备用钥匙需经总经理签字批准,由保安部主管同意后方可领取。
d、保安部应将所有钥匙分部门及编号存放于前台的锁匙箱内,并设有专门的钥匙领取登记本,如有部门使用者因特殊情形需调用,或在紧急情况下经总经理同意到保安部领取钥匙及交回时应注明日期及时间,领用者签名及当值保安领班签名见证。
1、遗失钥匙:
如主钥匙持有之员工丢失任何主钥匙时,应立即向大堂副理及值班经理报告,并必须将失钥匙的情况对总经理作书面报告。按失去主钥匙的背景,视其将直接影响酒店的程度,采取相应的措施:
1)如主钥匙是在不可辨别的环境里丢失,即根本没机会被他人捡获,由总经理批示报告后,由前厅部补配主钥匙。
2)如在酒店范围内发觉主钥匙已失,大堂副理及值班经理接报后,立即了解详情,并与保安主管评估失主匙影响的`程度,提出初步应变的方案向有关的行政人员汇报,听取指示作决定,必要时将遗失主钥匙所使用范围的电脑门锁密码全部更换,但事前需得到总经理同意。
3)如失去应急钥匙,大堂副理及值班经理了解情况后,必须立即向总经理报告,听取总经理的指示。
4)如部门丢失机械锁钥匙,遗失钥匙者应向部门经理报告,根据失匙具体情况,由部门经理签发遗失单,并经总经理签名后补配门匙或更换门锁。
2、人事变迁/离职:
无论部门主管和其他持有总钥匙、主钥匙或酒店机械锁遗失私钥匙的员工调动或离职前,其上级主管必须收回锁、钥匙,直至再配发钥匙。
3、离店时主钥匙/酒店机械锁私钥匙的保管:
无论任何情况,主钥匙或机械锁私钥匙都不能带出酒店,当需要离店时,任何员工都要把主钥匙或机械锁私钥匙放在保安部保管。
酒店客房钥匙是最容易丢失及最多人接触到的,因此当分发客房钥匙时应注意如下事项:
1、将客房钥匙交给客人前,前台接待处必须确认客人身份;
2、前台接待处原则上单人房每间只发放一条房匙,双人房根据客人要求可发放两条房匙;
3、客人退房时,前台收银员应提醒客人交还房间钥匙;
4、未经登记客人许可,不得为任何来访者开启客人房间或发钥匙给来访者;
4、遗留在客房里的门匙,房间服务员应收好送回前台接待处处理;
6、客房服务员不得对客人以错放锁钥匙在房间内为由,随便开房门让客人进入,应即时打电话到前台接待处核实客人身份,如有任何疑问,应请客人到前台接待处办理补钥匙手续。
钥匙管理制度
写字楼内有业主办理入驻手续后,领了钥匙由工作人员带着去验房,但钥匙无论如何也打不开房间,业主因急于入驻而与工作人员争吵起来。工作人员一边安慰业主并致歉,一边派维修人员火速换上一副新锁,当场验证后,业主才放心的领走钥匙。
1、房屋在接管验收时,钥匙一定要进行核对,确保接管的钥匙准确无误;
2、核对钥匙时务必做到将每把锁的每一把钥匙--试开,而不能抽查;
3、如果发现钥匙与门锁不匹配的情况。应该马上采取措施进行更换;
5、钥匙一律存放在指定的钥匙箱内,由专人负责发放:
6、交还钥匙时,应履行清点的程序,确保交还的钥匙准确无误,并双方签名;
7、租户或业主领取钥匙的记录,要区分于领、借、使用人的记录。
钥匙管理制度
1、 由管理部发放出货大门钥匙;低值易耗品库房钥匙;叉车钥匙;仓管员领取钥匙并登记。
2、其它库门钥匙需临时领用到管理部登记领用,用后及时归还。
4、 仓管员下班离厂前须检查关好门窗;
5、 仓库钥匙由管理部定期更换,如有长假及需长期封闭库门,需加封条标记。
钥匙管理制度
编制单位:
20xx年5月编制
目录
一电梯岗位责任制
二电梯钥匙使用管理制度
三电梯安全操作规程
四电梯事故与故障的应急措施和救援预案
五电梯使用日常检查制度
一、电梯岗位责任制
(一)特种设备安全管理员岗位责任制
2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作,制定和落实电梯的定期检验计划;
4、进行电梯运行的日常巡视,记录或督促记录电梯日常使用状况;
5、检查电梯安全注意事项和警示标志,确保齐全清晰;
6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌;
8、接到故障报警后,立即赶赴现场,组织电梯维修作业人员实施救援;
9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督。
(二)电梯管理部门(工程部)负责人岗位责任制
3、审核本单位有关电梯的统计报表;
4、组织做好电梯使用管理基础工作,检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况;
5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存;
6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作,不断提高操作人员技术素质;
8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况;
9、参加电梯事故调查与分析,提出处理意见和措施。
(三)电梯值班保安岗位责任制
1、坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗,不做与岗位无关的其他事情;
2、按时定点、定线巡回检查;
3、接到电梯故障报警后,及时上报工程部或保安部。
4、电梯维修和故障救援时,配合电梯维修人员做好电梯外围安全和相关辅助工作。
(四)电梯操作人员(司机)岗位责任制
2、对工作认真负责,热情为乘客服务,上班前不喝酒,有充足睡眠。
3、做好交接班工作,认真看交班日志,了解上一班运行情况,不接带病运行的电梯。
4、认真执行电梯安全操作规程。
5、交班时应作到:
1)、每班交班前做好轿厢及厅门的清洁卫生工作,认真填写电梯日常检查与使用状况记录。
2)、交接班应当面交接,如遇接班人未到。交班人不得擅自离开,应请示有关领导派人接班。
3)、如系末班,则将轿厢停在基站,把运行钥匙开关拧到停用位置,并将风扇、照明灯关掉,关好轿厢门和厅门并锁好,方可离开。
4)、努力学习操作技术和安全知识,不断提高操作水平
二、电梯钥匙使用管理制度
(一)总则
2、电梯钥匙必须由专人保管和使用,电梯钥匙不得随意仿制或配制,也不得随意滥用。
(二)电梯钥匙使用与保养
1、电梯电源钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙;
2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的`操作使用程序进行;
3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管,其他人不得随意使用与保管。
(三)电梯机房钥匙使用与保管
2、电梯正常使用时,电梯机房必须上锁,以防止其他无关人员擅自进入;
3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;
(四)电梯三角钥匙使用与保管
1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;
2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管,其他任何人不得保管;
4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行,其他人员不得擅自使用。
三、电梯安全操作规程
电梯必须经检验机构进行监督检验或定期检验合格后,在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证,并对安全检验合格标志予以确认盖章后,方可投入正式运行,电梯运行操作工(使用说明书注明需司机操作的)和电梯维修操作工必须经培训,考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证,方可上岗操作。
(一)一般要求
1、不准超载运行;
2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品;
3、禁止用检修速度作为正常速度运行;
4、电梯运行中不得突然换向;
5、禁止用手以外的物件操纵电梯;
6、客梯不能作为货梯使用;
7、不准运载易燃易爆等危险品;
8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号;
9、轿厢顶部不准放置其它物品;
11、操作工或电梯日常运行负责者下班时,应对电梯进行检查,将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中,并交给接班人。
(二)不安全状态下的操作及注意事项
电梯在运行中发生下列意外情况,司机(或乘客)应使电梯停止运行,并采取以下措施:
2、发生地震时应立即就近层停止运行;
4、井道内进水时,一般将电梯开至高于进水的楼层,将电梯的电源切断;
5、电梯失去控制时,应即按下急停按钮,仍不能使电梯停止运行时,梯内操作人员应保持冷静,切勿打开轿门跳出。
四、电梯事故与故障的应急措施和救援预案
为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力,对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故,特制定相应的应急响应预案。
(一)、剪切事故应急处理
1、当发生剪切事故时,现场人员应立即切断电梯电源,使电梯停止运行。
2、现场人员根据伤员的伤势程度,采取简单的应急救治措施。
3、立即打急救电话120处理,或送到附近医院救治。
4、同时立即向主管领导报告。
5、保护现场,禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
7、查明设备故障原因,由电梯维护保养单位修复后恢复运行。
(二)、撞、碰伤应急处理
1、当发生撞、碰伤事故时,现场人员应立即切断电梯电源,使电梯停止运行。
2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。
2.1外伤大出血:应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血;
2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。
3、同时立即向主管领导报告。
4、保护好现场,禁止任何不相关的人员进入事发现场。
5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6、查明设备故障原因,由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
(三)、坠落应急处理
1、发现有人员坠落时,现场作业人员应立即切断电梯电源,让电梯停止运行。
2、到坠落处(如底坑、轿顶等)察看坠落人员,如发现还有呼吸或神志清醒,应让其不要起动,躺在原处休息,并注意观察。
3、如有大出血,应用毛巾、布条等进行包扎止血。
4、现场人员立即打急救电话120处理。
5、同时立即向主管领导报告。
6、保护好现场,禁止任何不相关的人员进入事发现场。
7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
8、查明设备故障原因,由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
(四)、发生触电事故应急处理
1、当发生触电事故时,现场人员应立即切断电源,使触电人员脱离电源。
2、若触电人员神志清醒,尚未失去知觉,应让其不要起动,安静休息,并注意观察。
3、若触电人员已无知觉,无呼吸,但心脏有跳动,应进行人工呼吸抢救,并立即打急救电话120处理。
4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动,应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救,并立即打急救电话120处理;抢救工作应耐心进行,在送医院途中也不能停止。
5、同时立即向主管领导报告。
6、保护好现场,禁止任何不相关的人员进入事发现场。
7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
(五)、发生火灾应急处理
1、当发生火灾时,现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火,并根据着火情况报119,汇报起火地点、楼层、火势情况等,报警后到消防车开来方向接应消防员进场。
2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明,从安全通道逃生自救。
3、提灭火器材到现场灭火,并使用消防栓水枪灭火和散雾;在不能使用水枪灭火时,根据着火性质,就地取材,保持镇静,合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。
4、救出被困人员,把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。
5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。
6、同时立即向主管领导报告。
(六)、湿水应急处理
1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。
2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,防止轿厢进水。
3、当井道底坑或机房进水较多,应立即停梯,关闭电梯总电源,防止发生短路、触电等事故。
4、对湿水电梯进行除湿处理,确认湿水消除,经试梯无异常后方可恢复使用。
5、电梯恢复使用后,详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
(七)、困人事故的应急处理
1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪,告知准备进行解救操作,让其耐心等待救援。
2、保安部立即通知电梯维保公司,要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。
3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。
4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后,如轿厢内被困乘客出现不适反映,可立即通知“119”实施强制救援。
(八)、相关联系电话
五、电梯使用日常检查制度
1、电梯安全管理人员在每周工作开始前,应到机房内对机械和电器设备作巡视性检查;
2、使用电梯前,电梯安全管理人员应对电梯进行逐层停靠运行,在运行中观察电梯是否有异常现象如:
1)、电梯的照明及风扇工作是否正常;
2)、电梯的启动、停车和平层情况;
3)、听有无异声和异常震动;
4)、闻有无异常气味出现。
3、检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常;各级电压是否在正常工作范围内;
4、机房内的温度、湿度是否正常;电动机、减速器、制动器温升是否正常;
5、操纵箱的按纽、开关工作是否正常;指层及方向指示是否正常;
6、做好防风、防雨、防霉、防火措施,及时清理机房杂物;
7、不要让水流入电梯井道,不要让水淋湿电梯部件;
8、电梯安全管理人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记录。
钥匙管理制度
1、安保部负责保管一套上述1―6钥匙并封存,并进行统一登记、编号、封存由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。
2、工程部负责保管各设备机房钥匙壹套。
3、各重点部位钥匙,财务部、配电室、空调机房、消防安保控制中心、水泵房、锅炉房、电梯机房等钥匙,各部门要严格管理,钥匙实行交接班制度。仓库等部位钥匙由专人负责,不准请他人代管或交他人使用。
1、各部门工作人员因特殊情况需要领用钥匙的,应填写《备用钥匙领用申请表》,经各部门负责人批准后方可领用。领用钥匙须进行登记,并由填写《备用钥匙领用登记表》。钥匙用过后必须立即交还保管人,并在《备用钥匙领用登记表》上记录交还日期和时间,由保管员负责签收。
2、钥匙领用人不得将钥匙交给他人使用,不得携带回家并严禁擅自增配。
3、非本公司工作人员,一律不准借用钥匙。
遗失钥匙,须立即向安保部报告备案,并及时采取必要的.防范措施,在做好遗失记录和钥匙增(补)记录后,即通知工程部门配置钥匙或换锁。
未经安保部同意,门锁都不得擅自更换;因遗失钥匙或门锁损坏而必须更换时,须向安保部提出书面申请,经安保部批准后通知工程部给予更换,并将新锁钥匙交由安保部重新分配,以便在发生意外情况时使用。
1、各级管理人员除以身作则执行钥匙管理制度外,还应对下级人员保管和使用钥匙加强监督检查,发现违规现象,应及时制止,以免造成不良后果。
2、任何员工发现随意放置或丢失的钥匙,应立即交予安保部,并由安保部及时做好拾交记录,管理处将酌情给予表扬或奖励。对违反本管理制度的员工,管理处将按《员工手册》的有关规定处理。
钥匙管理制度
1、电梯的钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失,设备损坏,事故发生等有据可查。
3、电梯钥匙使用需由主管领导同意,方可使用。
4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。
5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。
6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。
7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用,定时开梯,定时关梯。